Cartas para Instagram: así rejuvenece la correspondencia para la directora
El mayor cambio de los mensajes de los lectores ha sido la viralidad
La plaga de los testimonios anónimos no remite
La obligación de identificar con nombre y apellido las declaraciones recogidas en las informaciones se ha relajado en todo el periódico
El arte de informar de elecciones sin datos oficiales
Los largos escrutinios de votos de Francia y el Reino Unido van acompañados de finos sondeos a pie de urna
Periodismo sin complejos ante los ‘alvises’
El viacrucis de los cambios en la aplicación de EL PAÍS
La coincidencia de varias novedades que afectan a la experiencia de usuario complicó el contacto con el servicio de atención al cliente
Soledad Alcaide atiende las dudas, sugerencias y quejas de los lectores sobre los contenidos de EL PAÍS. Consulte aquí las vías de contacto
Envíe un audio de menos de un minuto con las cuestiones editoriales que le preocupen al número de WhatsApp +34 649 362 138
Una figura clave
PEUGEOT
Los defensores del Lector de EL PAÍS: casi cuatro décadas de compromiso con los lectores
15 periodistas han ocupado el cargo en el periódico desde 1985
El Estatuto del Defensor del Lector de EL PAÍS
Esta figura garantiza los derechos de los lectores, atiende sus quejas, dudas o sugerencias sobre los contenidos del periódico y vigila que las informaciones sean acordes con las normas éticas y profesionales
Errores de papel: parrilla repetida, sudoku incompleto
Los fallos en la información de servicio de las últimas páginas del papel son los que reciben más protestas de los lectores
Un llamamiento a la rebelión de los periodistas
Cada vez se levantan más barreras entre el poder económico y político y la prensa
EL PAÍS os escucha
Un grupo de suscriptores valoró en un encuentro en vivo “la solvencia y el prestigio” del periódico, pero también planteó críticas variadas, que el periódico ya trabaja en atender
‘Abertzale’, el noveno apellido vasco
La palabra, que significa “patriota” en euskera, se utiliza casi exclusivamente para definir a EH Bildu
El ‘caso Ayuso’ y el derecho a la información
El señalamiento de periodistas para difamar su trabajo afecta de lleno a un principio fundamental de los ciudadanos recogido en la Constitución Española
Ningún error es menor
La ética profesional no termina al cumplir los principios del periodismo en una información, sino que se extiende a cómo se reacciona cuando las cosas no salen bien
De opinión personal a evidencia científica por un fallo en cadena
Un cúmulo de errores llevó a presentar como médico a un entrevistado y elevó la categoría de sus afirmaciones
Sin comentarios ni explicaciones suficientes
El periódico dejó sin foros a los suscriptores durante una semana para acometer trabajos de reparación de las constantes caídas del servicio
‘Caso Vermut’: la firme defensa del secreto profesional y las víctimas
La investigación periodística que ha revelado las acusaciones contra un director de cine por abuso sexual ha dado prioridad a la protección de las fuentes
Savater, nudo y desenlace
El periódico prescinde del histórico columnista por sus descalificaciones a la dirección, a los periodistas y a algunos colaboradores
El peso de la publicidad en la fidelidad de los lectores
Un anuncio en una noticia de Gaza pone el foco en la elección de las campañas que aparecen en la edición digital
El regreso de la correspondencia
El periódico ha duplicado en dos años los correos temáticos que envía a los lectores, pero hay quejas porque reciban el nombre de ‘newsletters’
Cómo dimensionar la pederastia en la Iglesia Católica
Varios lectores cuestionan que el periódico extrapolara el porcentaje de población adulta española que, según el informe del Defensor del Pueblo, ha sufrido abusos en la infancia en ámbitos religiosos
La carga de la prueba y la ciencia en el robo de bebés
Una entrevista suscita la confusión de los lectores sobre la investigación de adopciones irregulares entre los años cincuenta y ochenta en España
Un dilema ético entre la libertad de expresión y las víctimas de abusos
La columna de Fernando Savater titulada ‘Hipocresía’ ha desatado el enfado de numerosos lectores que reprochan al periódico que la haya publicado
Lecciones de guerra
En los momentos graves de la historia, el periodismo se transforma: las secciones implicadas en cubrir los conflictos en Ucrania y Gaza explican qué han aprendido estos dos años
Cuando narrar no basta: el impacto de la imagen
El periodismo consiste en explicar lo que sucede y la fotografía forma parte de ese relato como prueba de los hechos. El horror que cada uno es capaz de afrontar es subjetivo
Consecuencias de tomar a un novelista por historiador
Las opiniones de un escritor de ficción en una entrevista alarman a varios lectores que presumen un apoyo del periódico al revisionismo histórico
Ubicados en la nube: cuando la data se vuelve irrelevante
La costumbre de indicar dónde se recoge la información pierde el sentido si se trabaja a distancia
‘Podcast’ | ¿Cómo bautizamos una iglesia?
La Defensora del Lector responde, con ayuda de Elías Camhaji y Almudena Barragán, a un oyente que se queja de cómo se describe a Luz del Mundo en el documental ‘La caída del apóstol’
Los errores de edición alertan de fallos en los procesos de trabajo
Las equivocaciones en un periódico que presume de rigor y de cuidar el lenguaje empañan el trabajo del conjunto
Palabras que acompañan a Puigdemont
La elección del lenguaje es fundamental para dar contexto al lector y no cargar las tintas ni rebajar los hechos
Resaca electoral
Los lectores no han podido comentar las noticias justo en la semana posterior a las elecciones generales por fallos técnicos en la plataforma
Una afirmación delicada sin contrastar
El periódico elimina un entrecomillado de una columna de opinión atribuido a Ursula von der Leyen desmentido por la Comisión Europea
‘Podcast’ | ¿Puedo saber lo que vota mi vecina?
La defensora del lector cuenta, con la ayuda del equipo de periodismo de datos de EL PAÍS, cómo se usa el buscador que permite saber qué se ha votado en toda España
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